Für die Verstärkung unseres Support-Teams als Internet- und Telefonanbieter suchen wir eine(n) engagierte(n) und technikbegeisterte(n) IT Techniker(in) bzw. Netzwerktechniker(in) zur Unterstützung unserer Kunden im Rahmen von First und Second-Level Support-Themen.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-Tickets und Supportanfragen
• Remote-Unterstützung der Außendiensttechniker beim Support
• Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen (IP, VoIP, Routing, Switching, ....)
• Konfiguration von CPEs und Accesshardware
• Laufende Kontrolle diverser Monitoring-Einrichtungen (nagios, cacti, syslog, ...)

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Lehre oder HTL (Berufserfahrung von Vorteil)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Routing und Switching in Netzwerken
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Basiskenntnisse in Englisch
• Freude am Umgang mit Kunden und Technikbegeisterung
• Teamorienetiertes aber auch selbständiges lösen von Herausforderungen

Was wir bieten

• Festanstellung am Standort 8322 Studenzen (Bahnhof in unmittelbarer Nähe)
• Möglichkeit von Home-Office
• Gratis-Internetanbindung zu Hause (inkl. Privatnutzung)
• Motiviertes Team, kollegiales Klima sowie eine echte "DU-Kultur"
• Mindest-Bruttogehalt € 2.170.- im Monat (Reale Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)